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○ 최** 님 반갑습니다.

먼저, 우리 도서관을 이용해 주심에 감사드리며, 『학습실 분위기 흐리는 이용자 출입제재 방안 제안』에 관한 최** 님의 글에 대한 답변 드리겠습니다.

 

 

○ 많은 시민이 이용하는 학습실에서는 이용자 스스로 공공질서와 예의를 지켜 정숙해야 하나, 일부 이용자들이 타인을 배려하지 않는 사소한 행위로 인해 학습실 면학 분위기를 해치는 경우가 있습니다.

 

 

○ 향후 순찰을 강화하겠으며, 도서관 질서위반자가 있을 경우 이용자분들께서는 안내실(T.225-7516)로 신고하여 주시면 즉시 조치를 취하겠습니다.

 

 

○ 그리고 최** 님께서 건의하신 좋은 의견은 향후 전향적으로 검토 토록 하겠으며 앞으로 선도와 순찰을 강화하여 이런 공중질서와 에티켓을 지키지 않는 이용자들로 인해 다른 이용자들의 면학분위기가 저해되지 않도록 노력하겠습니다.

 

 

○ 기타 문의사항은 진해도서관 사무실 (T.225-7515)로 연락주시면 답변하여 드리겠습니다.

 

 

    ○ 최** 님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다.

질문 내용 ==============================================================
상습적으로 분위기 흐리는 이용자는 출입제재하였으면 좋겠습니다. 요 근래 어떤 분이 책하나 펼쳐놓지도 않고 계속 휴대폰만 가지고놀며 신경 거슬리게 하는 목 가다듬는 소리를 거의 30초에 한번씩 내며 학습분위기를 흐리고 있습니다. 결국 오늘 어느 한분이 참다참다 폭발하여 그분을 밖으로 불러내 한소리 하는 일이 있었습니다. 그런 일이 있었음에도 그분은 지금도 여전히 한 자리에 죽치고 앉아 히히덕거리고 있네요. 그래서 서로 얼굴 붉히는 일 없이도 불량이용자를 제재하는 방안을 생각해봤습니다. 로비의 좌석발급시스템에 신고시스템을 도입하여 월 누적신고횟수가 일정 이상 되는 이용자는 발급이 불가하도록 하는겁니다. 각 개인이 학습분위기를 흐리는 이용자의 죄석번호를 본 뒤 신고시스템에서 신고를 할 수 있게 합니다. 억울하게 블랙리스트가 되는 경우를 방지하기 위해 신고인은 피신고인에 1번의 신고만 가능하게 합니다. (악의적 중복신고 방지) 그리하여 월 누적신고가 15회 이상 또는 일 누적신고가 10회 이상인 피신고인은 좌석 및 사물함을 회수하고 한달간 이용불가하게 합니다. 그리고 3 out 제도를 도입하여 블랙리스트에 3회째 오르게 되면 영구이용불가자로 만듭니다. 여론을 반영하여 블랙리스트가 형성될 수 있기때문에 합리적인 방안이라 생각합니다.