먼저 우리 도서관 홈페이지를 이용해주신 귀하께 감사드립니다.

○ 우선 신청하신 도서에 대한 [처리불가->프로그램 삭제]는 잠시 우리도서관의 홈페이지 오류인 것으로 확인되었으며, 현재 12월 신청도서는 구입 정리되어 이용자들에게 대출안내가 되었음을 알려드립니다.

 

 

○ 희망도서 신청을 취소하게 되는 경우에는 반드시 사유를 함께 적어 홈페이지에서 본인이 확인 가능하도록 하고 있습니다. 자료상태가 [취소됨]으로 변경되어있는 경우에는 신청도서명을 클릭하시어 희망도서정보에서 취소사유를 확인하시면 됩니다.

 

 

○ 이용자께서 신청하신 12월 희망도서는 2012년 결산 후 2013년 예산반영에 시간이 걸려 다른 달 보다 구입 및 정리기간이 다소 지연되었습니다. 이점 양해바라며, 앞으로 이용에 불편함이 없도록 최선의 노력 다하겠습니다.

 

 

○ 기타 문의사항은 진해도서관 사서담당 이은애(T.225-7526)로 연락주시면 상세하게답변하여 드리겠습니다.

 

 

감사합니다.

이상용 님의 글 ==============================================================
수고많으십니다. 12년도 12/6에 '이 건희 27법칙', 12/13에 '마지막 한 걸음은 혼자서 가야한다'를 신청하였습니다. 신청 후 며칠 안있어 "도서 처리중'이라고 홈페이지에 떠있어 계속 홈페이지를 보며 기다려왔습니다. 그 후 해를 넘기고 1월 18일까지도 연락이 없어서 너무 한거 아닌가? 하며 기다리고 있었는데 금일(1/21) 홈페이지에 처리 불가로 사유는 '프로그램 삭제'로 나타나 있습니다. 도서관 담당자님 1)다른 민원인이 올린 글과 답변 글을보니 매월 말일기준으로 신청 도서를 일괄 처리 한다더군요. 이왕 예산에서 집행하실거면 15일 기준으로 하면 안되나요? 기다려도 너무 길게 기다립니다. 2)처리 결과에 대해 문자로 통보해 주실 수 없나요? 11월에도 처리 결과를 통보해 주지 않았않아(특히, 도서 거절에 대해) 전화로 상담한 예가 있습니다. 3)창원의 타도서관과 비교하는게 마땅찮지만 제가 볼때는 행정 처리가 너무 늦다고 생각합니다. 기존의 관행을 탈피하여 더욱 신속하고 발전하는 진해도서관이 되길 진심으로 기원합니다.