이전에 이용할 때는 반납일에 문자가 미리 와서 날짜 확인이 쉬웠는데 올해들어 문자서비스 는 한번도 못받았습니다. 희망도서신청내용도 마찬가지구요~ 그리고 핸드폰으로 먼저 연락을 주시거나 연락을 못 받았을 시에는 문자를 남겨주셔야 하는 데 대뜸 집 전화번호로 연락을 하셔서는 책을 갖다주라고 말씀하시니 집에 있던 가족은 무슨 상황인지 영문을 몰라 황당해 했습니다~~ 책을 빌렸는지 안 빌렸는지 가족이 알고 있는 것도 아니고.. 바쁘다보니 반납일자가 헷갈려서 확인하려던 차에 이런 연락을 받으니 기분이 좋지는 않네 요. 서비스 개선 좀 해주세요~~