〇 반갑습니다.

〇 『대출 대응 근무태만 상황개선 부탁드립니다.』에 관한 귀하의 글을 잘 읽어 보았습니다.

○ 우리 도서관에서는 개인정보보호를 위하여 도서 대출시 본인 명의의 도서관회원증 사용을 권장하며, 미지참 시 도서관 어플을 설치하여 모바일회원증을 이용할 수 있도록 안내드리고 있습니다. 해당 내용을 안내하는 과정에서 설명이 부족했던 점 양해바랍니다.

○ 추가로 말씀하신 근무 태도에 대하여 직원교육를 통해 관리하도록 하겠습니다.

〇 기타 궁금하신 사항이나 불편사항은 상남도서관(☎225-7411)으로 문의해주시기 바랍니다.

〇 귀하의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

2024. 8. 8.

담당부서 : 성산도서관과 상남도서관팀

> > > 금일 오전 가족대출건으로 갔다가 이상한소리를 들었네요. > 분명 14세 이하에 가족은 증명서류만 있으면 대신해서 가입도 가능 한데....오늘 책 한권 빌려니깐 > 본인이 아닌데.......어플은 없냐며.... 본인폰 아니라고 또 물 어보고 무슨 의도 인지는 모르겠는데 계속트집을 잡길래 그럼 대출안되냐고 하니 하다못해 해주는 식으로 해준다면서 하더라구요. 어이가 없어서 해주는거 안되면안된다고 하던지 괜히 본인이 선심 쓴다는 식으로 이야기하는데 당장 책도 어디 있는지 위치도 몰라서 옆에 직원이 챙겨주더라구요 > 너무 기분이 나빠서 "안되면 안해줄끼라고 하면되지 씨..."하면서 혼자 이야기로 하고 나올려니 시비거네요. > 자기한테 욕했다고ㅋㅋㅋㅋ > 도서관은 시민들 생활 편의를 봐주시는 분들이 업무보시는거 아닌가요? 말이 그렇게 밖에 대응이 안되시는건가요? > 피가 안썩여서 가족대출도 본인이 아니면 안된다고 하는데ㅋㅋㅋ 이거 교육시킨건가요???? > 제가 도서관 이용을 안해봐서 회원 카드는 따로 있는데 안들고 다니다 보니 와이프 바코드로 진행했는데 가족확인 필요하면 신분증 검사 하면 되는거 아닌가요? 정보란에 주소도 다 있을텐데... 타인대출 안된다고 그냥 하면되는데 누구한테 책한권 빌려주는걸 선심 쓰는듯 하게 하네요... > 도서관 이용 횟수가 저는 많지가 않아 반납하는 방식도 몰라서 대여하면서도 혼자 궁실렁 대길래 안되는거냐고 하니 이번은 해준다는데...... 누가 해달라고 구걸한것도 아닌데....안되면 안된다고 명분있게 설명해주면 모두가 이해하고 다음 부터는 준비해서 대출할꺼 아닌가요?! > 앞뒷 설명없이 본인폰 아닌가요? 어플없나요? 왜 다른 사람 이름인가요? 이렇게 질문하면 가족인데 뭘 어떻게 설명 해야하나요? > 가족이래도 피 안썩여서 남이라고 안된다고 하는건 뭔 소리 인가요? > 저번에 대출할때 이렇게 대출 했어서 준비 안하고 이번에 갔었는데....이번에 안된다고 하길래 이렇땐 되고 저럴땐 안되는건가...무슨 통일성도 없고... > 그렇게 시비 건 사람은 소문 들어보니 근무시간에 보면 항상 개인폰 보면서 놀고 있던데 그게 근무시간에 해도 되는 행동인가요? > 그시간에 몸 건강한 탓에 제대로 군 입대한 친구들 이더운 날에 개고생 하고 있는데...... > 그런거 너무 거슬립니다. 개선 대안책 세우시기 바랍니다. > 지켜보겠습니다. > 그렇게 하신 분이 이시간 이후로 똑같이 앉아서 개인 핸드폰하고 있는 상황이 보인다면 안되겠죠??? > 어딜가도 근무시간에 개인 핸드폰으로 시간 보내면 된다는 그런 상황이 규정상 허용 된다면 그 규정 이야기 해주세요. > 그 분도 뭐 규정상 원래 안된다고 했었거든요. 규정을 얼마나 잘 지키는지 확인 해보겠습니다! > 꼭 그렇게 근무하시는 분들 어떻게 하실지 대안책 해결 하시길 바랍니다! > 지켜보고 바뀌는지 확인하겠습니다. > 수고하세요 > >