먼저 우리 도서관 홈페이지를 이용해주신 귀하께 감사드립니다. ● 디지털자료실 이용에 불편이 있으셨던 점 양해말씀을 드립니다. 컴퓨터 사용 중 갑작스런 장애 문제가 있을 시에 다른 좌석 이용을 원하시는 경우 다시 한번 예약 후 이용하셔야 하나 불편을 최소화해드리기 위해 관리자가 임의로 다른 좌석을 열어드린 것이 오히려 더 불편하셨다고 하니 안타깝습니다. 예약관리 프로그램 자체가 시간 연장은 따로 없기 때문에 더 필요하신 시간에 대해서는 이용자님께서 남은 시간 예약을 하셔서 사용하셔야 합니다. ● 디지털자료실 이용 상 불편을 초래했던 문제의 원인은 주로 이용 사이트의 일시적인 오류나 컴퓨터 다운, 실행 프로그램간 충돌, 호환 문제로 볼 수 있습니다. 이 같은 문제는 가정이나 다른 어떤 곳에서도 발생할 수 있는 문제로, pc한 대를 여러 사람이 이용하며 여러 대의 pc가 서로 연결되어 있는 공공도서관의 환경 상 일시적인 인터넷 장애나 오류 문제가 더 잦을 수밖에 없고 문제 발생 시 원인파악도 어려운 점이 있습니다. 따라서 개인 한 사람이 이용하는 곳이 아닌 여러 사람이 이용하는 공공시설에 따른 불가피한 상황 여건들을 감안 하셔서 다소 이용에 불편이 있으시더라도 양해해주시기 바랍니다. ● 참고로 또 한 번 같은 문제가 있을 시에는 이용 중인 사이트를 모두 닫고 새로 다시 들어가 보시거나 컴퓨터 자체를 재부팅하여 동영상 재생 프로그램을 새로 설치해 보시기 바라며 이러한 시도 외에 다른 좌석으로 옮겨서 이용을 원하실 경우에는 예약pc에서 다시 한 번 예약 후 이용하셔야 함을 알려드립니다. 기타 문의사항은 디지털자료실 데스크의 직원에게 말씀해 주시면 답변해 드리겠습니다.(디지털자료실 T. 548-2855) 감사합니다.