동부도서관을 이용해 주셔서 감사합니다. 디지털자료실 예약프로그램은 전국 공공도서관이 공통으로 사용하고 있는 것으로 개개인의 의견과 편의를 모두 수용할 수 없는 점 이해해주시기 바랍니다. 먼저, 자리비움 시 시간경과 공제에 대해 말씀드리겠습니다. <자리비움>은 사용 중 잠시 자리를 비울 경우(화장실 또는 전화통화 등) 사용자의 프라이버시 보호를 위해 사용자PC의 화면을 잠시 닫아 타인이 볼 수 없게 하는 시스템입니다. 좌석예약 후 장시간 <자리비움> 설정으로 다른 이용자가 이용할 수 없는 문제가 발생하므로 본래의 취지를 생각하셔서 불편하시더라도 양해해 주시기 바랍니다. 두 번째, 예약 횟수 제한은 성인의 경우 한번 사용 시 2시간 이용은 충분히 가능한 시간이라 보고 설정된 것입니다. 예약 횟수의 제한이 없을 경우 하루 이용 시간의 낭비 없이 이용할 수 있는 반면, 1회 사용 가능한 2시간 내에서 10분부터 몇 번이고 예약이 가능하기 때문에 <자리비움>설정을 이용하지 않고 사용 종료 후 남은 시간을 다시 예약하여 사용할 경우 좌석을 옮겨 다녀야 하는 번거로움이 있습니다. 또한 잦은 출입으로 실내 분위기가 어수선해져 학습에 집중하는 이용자에겐 불편을 초래할 수 있습니다. 따라서, 예약 횟수 제한을 두지 않을 경우 앞서 말씀드린 문제들이 발생할 수 있으므로 예약횟수를 조정토록 하겠습니다. 빠른 시일 내에 프로그램업체와 협의하여 1회 2시간 사용 중 추가로 1회의 로그인이 가능할 수 있도록 1일 4회로 변경토록 하겠습니다. 마지막으로, 좌석개방에 관해 말씀드리겠습니다. 현재 평상시에는 에너지 절약의 일환으로 일부 좌석의 사용을 제한하고 있으나, 시간대별로 요일별로 이용자가 많을 시에는 모두 개방하고 있습니다. 평상시에도 이용자가 필요로 하시면 언제든지 개방하고 있으니 디지털자료실 직원에게 말씀하셔서 이용하시기 바랍니다. 기타 다른 의견이나 문의사항이 있으시면 디지털자료실 방문 시 담당직원에게 문의하시거나 T.548-2855로 전화 주시면 성의껏 답변해 드리겠습니다.