글올린지 일주일이 지났는데 아무런 답변이 없으니 답답할 노릇입니다. 담당자 분 휴가중이신지요? 창원시 관할이라면 창원시 도서관 담당부서에 문의하겠습니다.

조현경 님의 글 ==============================================================
위에 분이 문의하셨던 사항에 여전히 개선된 점이 없습니다. 인터넷 속도도 예전보다 떨어질 뿐만 아니라 동영상 강의를 보는 저로서는 자주 인증 화면이 떠서 강의가 중도에 끊기는 일이 되풀이되고 있습니다. 공공기관이 제공하는 공용 무선 인터넷 서비스라면 예전 U+village를 이용할 때의 서비스 질을 떠올리는 것이 일반적인 경우입니다. 헌데 Free U+zone을 쓰고 있는 현 경우처럼, 업체가 타기업 광고와 함께 인증화면을 수시로 띄우며 이용자들에게 불편을 주는 것이 과연 업체측만의 잘못인지, 아니면 도서관 측에서 무상계약이라는 메리트로 이런 불편함을 고스란히 이용자들에게 감내하라고 떠넘기는 것만이 능사인지 도서관 측의 입장을 알고 싶습니다. 또한, 보다 적극적으로 업체와 해결책을 모색하시어 정확히 언제 쯤이면 서비스가 본 궤도에 오를 수 있는지, 문제의 정확한 원인은 무엇인지. 인근의 다른 도서관들 형편은 어떤지 이용자 입장에서 충분히 공감할 수 있도록 도서관 측의 명확한 답변을 요구합니다.

성산도서관 님의 글 ==============================================================

○ 엄영희님 안녕하십니까?

○『자율학습실 인터넷』에 관한 글 잘 읽어 보았습니다.

○ 먼저 무선인터넷 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

○ 도서관에 설지된 Wifi는 LG U+에서 도서관 이용자의 편의를 위해 무상으로

서비스를 제공하고 있습니다. LG U+에서는 2012. 9월부터 무선인테넷 U+villge

(실명인증)에서 free-U+zone(문자인증)으로 접속방법을 변경하는 과정이라고

합니다. 현재 부분적으로 U+villge(실명인증)이 가능하나, 앞으로는 free-U+zone

(문자인증)만 가능하며, 24시간마다 인증으로 인해 불편한 사항은 한번인증으로

개선할 예정이라고 합니다.

○ 엄영희님의 많은 관심에 깊이 감사드리며, 궁금한 사항이나 불편한 점이

있으시면 언제라도 전화(☎055-225-7391)하여 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.

○ 엄영희님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다.

감사합니다. 2012. 10. 08.

담당부서 : 성산도서관 관리담당

엄영희 님의 글 ==============================================================
어제부터 자율학습실 내에서 u+village 네트워크 사용이 안됩니다 저 말고도 넷북쓰시는 분들 다 안된다고 하시더라구요 한분은 도서관관계자분이 free u+zone 쓰라고 하셨다는데 그건 24시간마다 인증도 해야해서 다들 불편하다고 합니다 자율학습실만 벗어나면 도서관내에서 u+villiage사용가능한데 자율학습실 안에서만 안됩니다 아무래도 자율학습실에 천장에 위치한 모뎀에 이상이 있는것 같아요 이때까지 와이파이 잘썼는데 갑자기 이러니 너무 불편하네요 빠른 해결 부탁바랍니다 꾸벅(- -)(_ _)(- -)