○『희망도서 신청에 대한 불만』에 관한 귀하의 글을 잘 읽어 보았습니다.

○ 예약판매 도서의 경우, 판매 예정일이 2주일 이내인 경우 희망도서 처리하고 있습니다. 귀하께서 신청하신 희망도서의 경우, 신청하신 시점에서 예약판매일이 한 달 이상 이후인 도서라 부득이 취소 처리하였습니다.

○ 구매예정도서는 신간도서로 구입 결정 후 서점과 계약이 완료된 도서를 말하며, 희망도서 신청 이전에 이미 구입 처리된 신간도서는 희망도서 처리 방식과는 달리 많은 시일이 소요됨에 따라 희망도서 신청 처리단계에서 ‘처리중’이 아닌‘취소’처리하였습니다만,

○ 앞으로 신간도서로 구입 완료 이후 신청된 희망도서도 신청자에게 자세한 안내 설명(신간도서 구입 처리 단계, 대출가능 예측기한 등)과 함께 우선 대출 가능하도록 하겠습니다.

○ 한편, 신간도서의 타관대출 신청은 도서관 회원이라면 누구나 이용 가능하므로 제한을 두고 있지는 않습니다.

○ 희망도서 이용에 있어 기타 궁금한 사항이나 불편한 점이 있으시면 언제라도 전화(☎055-225-7408) 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.

○ 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

2019. 9. 11.

담당부서 : 성산도서관 사서담당