> > > 무인으로 하는 바코드 기계말고 직원분이 사용하시는 쪽에 있는게 안되는거같네요 > > 직원분들도 이용객들도 불편하지않나 싶습니다 > > 몇달이 지난거 같은데 여전히 수리가 안되있네요~ > > 그리고.. 직원분들 대부분 친절하시고 항상 고생많으신거 알지만 > 한분이 조금 퉁명스럽게 대답을 하셔서 당황스러웠습니다 > > 무조건적인 친절을 바라는게 아닙니다 조금만더 찬절한 답변부탁드릴게요:) > >

○ 반갑습니다.

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○ 『종합자료실 바코드 기계 빨리수리부탁드립니다』에 관한 귀하의 글을 잘 읽어 보았습니다.

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○ 우선 종합자료실 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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〇 현재 종합자료실의 바코드 스캐너는 모바일 회원증이 인식되는 것과 모바일 회원증이 인식되지 않는 것 두 종류가 있으며, 모두 정상 작동 중입니다. 이용자님께서 말씀하시는 스캐너는 아마도 모바일 회원증이 인식되지 않는 스캐너로 파악됩니다.

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〇 향후 모바일 회원증 인식이 가능한 스캐너 부분에는 안내문 부착 등으로 안내에 더욱 철저히 하겠으며, 기존 플라스틱 회원증 인식을 위한 스캐너를 모바일 겸용 스캐너로 교체하기 위해서는 예산이 수반되어야 하는 사항으로 추후 예산 확보를 위해 노력하겠습니다.

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〇 또한 직원 교육을 통해 보다 친절한 응대를 할 수 있도록 더욱 신경 쓰겠습니다.

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○ 자료실 이용 시 불편한 점이 있으시면 성산도서관 종합자료실(☎225-7405)로 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

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○ 귀하의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

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2018. 4. 3.

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담당부서 : 성산도서관 사서담당