오늘 8시가 지나도 도서관 문이 안열려져 있어 문이 잠겨 있으니 열어 달라고 문의 전화를 했습니다
문만 열어 주면되는 것을 직원분의 응답은
'혹시 뒷문이 열려 있을 수 있으니 뒷문으로 가보세요'

둘다 잠겨 있으니 연락을 한 거고 그냥 내려와서 문만 열면되는 것을

여기 도서관 직원분은 문여는 시간 지나서 문 잠겨 있으면 앞문으로 가세요, 혹은 뒷문으로 가세요 라고 대처 안내 방법이 정해져 있나요?

그냥 문만 열면 되는데
직원분의 대처 개선 바랍니다