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루돌프의 외양간 청소를 하며 차세대 발명가를 꿈꾸는 엉뚱한 요정 버나드(수호/마틴 프리먼). 전 세계 아이들에게 선물을 나눠주는 산타클로스를 돕는다는 자부심으로 가득하지만 하는 일마다 실수투성이인 허당이다. 어느 날, ‘날아다녀’ 택배회사의 심술궂은 후계자 네빌(신동엽/팀 커리) 무리가 하루 만에 전세계 어린이들에게 선물을 주는 산타 썰매의 비밀을 파헤치기 위해 산타클로스를 납치한다. 산타 썰매의 비밀이 네빌의 손에 넘어가면 크리스마스는 영원히 사라지게 되는 상황. 버나드는 산타클로스를 구하기 위해 북극 마을 수호대의 당찬 요정 샤이니(정은지/애슐리 티즈데일)와 함께 모험을 시작하는데…