Re: [시립도서관]답변이 뭐 이렇습니까??? 어이없네
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작성자 시립도서관 작성일07-10-10 00:00 조회5,895회 댓글0건관련링크
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○ 조현주님 안녕하십니까?
조현주님의 글 잘 읽어 보았습니다.
○ 자유열람실 이용과정에 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
○ 시험기간에는 한정된 좌석에 학생 이용자 증가로 자유열람실내
자리를 확보하기 위하여 다니는 학생이 많아 실내 분위기가 산만
하여 면학하는 학생들에게 방해가 되므로 입구에서 한시적으로
좌석표를 배부하고 있습니다.
○ 좌석표 배부가 다 된 상황에서 학생들이 줄을 서서 무작정 기다려
시간낭비와 혼잡스러워 학생들에게 안내하는 과정에 성숙한 지도를
하지 못하여 죄송합니다.
○ 앞으로 직원을 대상으로 예의바른 민원응대 요령 등을 숙지시키고
정기적인 친절교육을 실시하여 이러한 사례가 재발하지 않도록
하겠습니다.
○ 조현주님 가정에 건강과 행운이 함께하길 기원합니다.
○ 감사합니다.
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