Re: [상남도서관]불친절합니다!

○ 김경화님 안녕하십니까? ○ 『불친절합니다!』에 관한 김경화님의 글 잘 읽어 보았습니다. ○ 먼저 도서관 이용에 있어 불편함을 드려서 죄송합니다. 책예약과 관 련하여 현재 도서관에서는 비치된 책에 한해 예약이 가능하며, 김경화 님과 같이 연체된 책을 찾으실 경우 별도 연락을 드리고 있으나, 저 희 직원이 동시에 여러 이용자의 질문에 답하다 보니 충분히 설명을 드리지 못한 것 같습니다. ○ 또한 무뚝뚝한 표정으로 인해 불편을 드린 점 사과드리며, 향후 친절 교육을 통해 이 점 시정토록 하겠습니다. ○ 도서관 발전을 위해 좋은 의견을 주신 김경화님께 감사드리며, 찾으시 는 책은 도서관으로 연락주시면 대출 가능토록 조치해 드리겠습니다. ○ 김경화님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시기를 기원드립니다. ○ 감사합니다. 2007. 11. 8. 시립도서관장 구현서 드림 담당부서 : 시립도서관 상남분관 (☎264-2719)