문의 드립니다.

카드를 발급 이후 회원 정보 수정 후 대출번호를 인증을 하려고 번호 14자리를 입력을 하였으나, 인증 오류가 발생 됩니다.
10차례 이상 , (어제, 금일) 카드 재발급 받은 적도 없고, 그대로 입력을 하였는데, 오류가 c-0002 뜨는 이유가 뭐죠 ??